ரிசர்வ் வங்கியின் விதிகளின்படி, வங்கியின் அலட்சியம் அல்லது தவறு காரணமாக ஏற்பட்ட இழப்பை வங்கி ஈடுசெய்ய வேண்டியிருக்கும்.
இன்றைய தொழில்நுட்ப யுகத்தில், ஆன்லைன் ஹேக்கிங் (Online hacking) மற்றும் மோசடி ஒரு பொதுவான நிகழ்வாகிவிட்டது. இந்த சம்பவங்களில் பெரும்பாலானவை மோசடியால் ஏற்படுகின்றன. உத்தியோகபூர்வ புகார் அளிக்காததால் இழந்த தொகையை பெரும்பாலான வங்கிகள் வாடிக்கையாளர்களுக்கு செலுத்தத் தவறிவிடுகின்றன. இப்போது தேசிய நுகர்வோர் ஆணையம் (National Consumer Authority) மோசடியால் பாதிக்கப்பட்ட வாடிக்கையாளர்களுக்கு பெரும் நிவாரணம் அளித்துள்ளது. மோசடி (Online fraud) மூலம் வாடிக்கையாளரின் கணக்கிலிருந்து ஹேக்கர்கள் பணத்தை திருடினால், இந்த இழப்புக்கு வங்கி பொறுப்பாகும் என்று ஆணையம் ஒரு முடிவில் கூறியுள்ளது.
இந்த கமிஷன் வங்கி அமைப்பை மோசடி செய்ததாக குற்றம் சாட்டியது
ஏறக்குறைய 12 ஆண்டுகால வழக்கில் தீர்ப்பை வழங்கிய அதே வேளையில், கமிஷன் வங்கியின் அமைப்பை மோசடி செய்ததாக குற்றம் சாட்டியது. பாதிக்கப்பட்டவர் ஹேக்கர் தனது கணக்கிலிருந்து பணத்தை திருடியுள்ளதாக குற்றம் சாட்டினார். இதற்கு வங்கியின் மின்னணு வங்கி முறைமை குறித்து வாடிக்கையாளர் குற்றம் சாட்டினார். கமிஷன் தனது முடிவில், பாதிக்கப்பட்டவரின் கிரெடிட் கார்டு திருடப்பட்டதற்கான எந்த ஆதாரத்தையும் வங்கி முன்வைக்கவில்லை என்று கூறியது. கமிஷன் பாதிக்கப்பட்டவருக்கு இழப்பை மீட்க உத்தரவிட்டது.
ALSO READ | எச்சரிக்கை! நீங்கள் செய்யும் இந்த தவறால் உங்கள் வங்கி கணக்கு காலியாகலாம்..!
மோசடி கோரிக்கையை வங்கி நிராகரித்தது
தானேவைச் சேர்ந்த ஜெஸ்னா ஜோஸ் என்ற பெண் 2007 ஆம் ஆண்டில் ஒரு தனியார் வங்கியிடமிருந்து முன்கூட்டியே பணம் செலுத்திய அந்நிய செலாவணி அட்டையை எடுத்தார். 2008 ஆம் ஆண்டில், 29 பரிவர்த்தனைகள் மூலம், ஹேக்கர் ஒரு பெண்ணின் கிரெடிட் கார்டில் இருந்து ரூ .3 லட்சத்தை எடுத்தார். அந்தப் பெண் 2009 இல் மாவட்ட நுகர்வோர் மன்றத்தில் புகார் அளித்தார். மேலும், ஜோஸ் லாஸ் ஏஞ்சல்ஸ் போலீசிலும் புகார் அளித்தார். பின்னர் இந்த விவகாரம் தேசிய நுகர்வோர் ஆணையத்தை அடைந்தது. கிரெடிட் கார்டு திருடப்பட்டதாகவும், இதனால் மோசடி என்ற வங்கியின் கூற்றை ஆணையம் நிராகரித்தது. இப்போது பெண்ணின் புகாரின் அடிப்படையில் ரூ .3 லட்சம் இழப்பை மீட்க கமிஷன் வங்கிக்கு உத்தரவிட்டுள்ளது. மேலும், சட்ட செலவுகள் மற்றும் மன வேதனைகளுக்கு கூடுதலாக 80 ஆயிரம் ரூபாய் ஆணையம் உத்தரவிட்டுள்ளது. தற்போது அந்தப் பெண் வெளிநாட்டில் வசித்து வருகிறார்.
ரிசர்வ் வங்கியின் ஆண்டு அறிக்கையின் பரிந்துரை
தேசிய நுகர்வோர் ஆணையம் தனது முடிவில் 2017-18 ஆம் ஆண்டுக்கான இந்திய ரிசர்வ் வங்கியின் (RBI) ஆண்டு அறிக்கையை மேற்கோளிட்டுள்ளது. இந்த அறிக்கையில், ஹேக்கிங்கின் பொறுப்பு தெளிவுபடுத்தப்பட்டுள்ளது. ரிசர்வ் வங்கியின் அறிக்கையின்படி, யாருடைய கவனக்குறைவால் ஹேக்கிங் நடக்கும், அவர் இழப்புக்கு பொறுப்பாவார். ரிசர்வ் வங்கியின் விதிகளின்படி, வங்கியின் அலட்சியம் அல்லது தவறு காரணமாக இழப்பு ஏற்பட்டால் வாடிக்கையாளர் கவலைப்பட தேவையில்லை. இழப்பின் முழுத் தொகையையும் வங்கி ஈடுசெய்ய வேண்டும். வாடிக்கையாளரின் அலட்சியம் காரணமாக இழப்பு ஏற்பட்டால், அதை வாடிக்கையாளர் ஏற்க வேண்டும்.
ALSO READ | ATM-யில் பணம் எடுக்கும் முறையில் மாற்றம்; இனி இதை செய்தால் அபராதம் விதிக்கப்படும்.!
3 நாட்களில் மோசடி புகார்
ரிசர்வ் வங்கியின் விதிகளின்படி, வங்கி அல்லது வாடிக்கையாளர் அலட்சியமாக இல்லாவிட்டால், வாடிக்கையாளர் மோசடி நடந்த 3 நாட்களுக்குள் வங்கியில் புகார் அளிக்க வேண்டும். இதைச் செய்வதன் மூலம் வாடிக்கையாளருக்கு முழு இழப்புக்கும் ஈடுசெய்யப்படும். 4 முதல் 7 நாட்களுக்குள் புகார் அளிக்கப்பட்டால், வாடிக்கையாளருக்கு 5 ஆயிரம் முதல் 25 ஆயிரம் ரூபாய் வரை இழப்பீடு வழங்கப்படும். புகார் அளித்த 7 நாட்களுக்குப் பிறகு, இழப்பு வங்கியின் கொள்கையைப் பொறுத்தது.
உலக நிகழ்வுகளை உடனுக்குடன் தெரிந்து கொள்ள ZEE இந்துஸ்தான் செயலியை பதிவிறக்குங்கள்...
Android Link - https://bit.ly/3hDyh4G
Apple Link - https://apple.co/3loQYeR
