जियो, एयरटेल और Vi को कहा TATA! 30 दिन में एक करोड़ ग्राहकों ने छोड़ा साथ; ये है वजह

TRAI Report: भारतीय दूरसंचार नियामक प्राधिकरण (ट्राई) ने बताया है कि सितंबर महीने में प्राइवेट टेलीकॉम कंपनियां- रिलायंस जियो, भारती एयरटेल और वोडाफोन आइडिया लिमिटेड (वीआईएल) के एक करोड़ कस्टमर ने साथ छोड़ दिया है. वहीं, सरकारी  स्वामित्व वाली भारत संचार निगम लिमिटेड (BSNL) ने सबको आश्चर्यचकित करते हुए इस दौरान लगभग 8.5 लाख मोबाइल कस्टमर्स जोड़े हैं.

रिपोर्ट के मुताबिक, रिलायंस जियो ने पिछले महीने की तुलना में सितंबर में 79.69 लाख मोबाइल ग्राहक खो दिए, भारती एयरटेल ने 14.34 लाख ग्राहक और वोडाफोन आइडिया ने 15.53 लाख ग्राहक खोये. वहीं, बीएसएनएल के वायरलेस ग्राहकों की संख्या सितंबर में मासिक आधार पर 8.49 लाख बढ़ गई. 

BSNL के कस्टमर्स बढ़े

सितंबर में रिलायंस जियो के वायरलेस ग्राहकों की संख्या 46.37 करोड़, भारती एयरटेल के ग्राहकों की संख्या 38.34 करोड़ तो वोडाफोन आइडिया के वायरलेस ग्राहकों की संख्या 21.24 करोड़ दर्ज की गई. इस दौरान बीएसएनएल के ग्राहकों की संख्या 9.18 करोड़ हो गई. 

टैरिफ प्लान है मुख्य वजह

जुलाई में तीनों निजी कंपनियों ने मोबाइल दरों में 10-27 प्रतिशत की बढ़ोतरी की थी. हालांकि, BSNL ने अपने बड़े प्रतिद्वंद्वियों के नक्शेकदम पर चलने से परहेज किया. इसके चेयरमैन और प्रबंध निदेशक (सीएमडी) रॉबर्ट रवि ने हाल ही में निकट भविष्य में शुल्क में वृद्धि से इनकार किया. रवि ने अक्टूबर में संवाददाताओं से कहा, "हम स्पष्ट रूप से कह सकते हैं कि हम निकट भविष्य में अपने शुल्क (टैरिफ) में वृद्धि नहीं करने जा रहे हैं." 

दरअसल, BSNL सक्रिय रूप से ग्राहकों को लुभाने और बाजार हिस्सेदारी वापस पाने की कोशिश कर रही है. कंपनी ने हाल ही में ‘स्पैम ब्लॉकर्स’ से लेकर स्वचालित सिम ‘कियोस्क’ और ‘डायरेक्ट-टू-डिवाइस’ सेवाओं तक कई नई पेशकश और पहल शुरू की हैं. 

वायरलेस ग्राहकों की संख्या में गिरावट

ट्राई के ग्राहक आंकड़ों के अनुसार, ओडिशा को छोड़कर बाकी सभी सर्विस क्षेत्रों में सितंबर 2024 के दौरान वायरलेस ग्राहकों की संख्या में गिरावट देखी गई. ट्राई ने कहा, "अगस्त, 2024 में 1,219 संचालकों की तुलना में सितंबर, 2024 में 1,167 संचालकों से मिली जानकारी के अनुसार, कुल ब्रॉडबैंड ग्राहकों की संख्या अगस्त, 2024 के अंत में 94.92 करोड़ से घटकर सितंबर, 2024 के अंत में 94.44 करोड़ रह गई. इसमें मासिक गिरावट दर 0.51 प्रतिशत रही."
 
सितंबर, 2024 के अंत में जियो 47.7 करोड़ ग्राहकों की संख्या के साथ ब्रॉडबैंड ग्राहकों (वायर्ड और वायरलेस) की सूची में सबसे ऊपर थी. उसके बाद भारती एयरटेल (28.5 करोड़) और वोडाफोन इंडिया (12.6 करोड़) का स्थान था. बीएसएनएल 3.7 करोड़ ग्राहकों की संख्या के साथ उस सूची में चौथे स्थान पर थी. सितंबर, 2024 के अंत तक भारत के कुल वायरलेस ग्राहकों की संख्या घटकर 115.37 करोड़ रह गई, जिससे मासिक गिरावट दर 0.87 प्रतिशत दर्ज की गई. शहरी और ग्रामीण वायरलेस ग्राहकों की मासिक गिरावट दर क्रमशः 0.80 प्रतिशत और 0.95 प्रतिशत रही.