WhatsApp और WhatsApp Business में क्या होता है अंतर, समझ लें ये जरूरी बात

आपने देखा होगा जब आप गूगल प्लेट स्टोर या ऐप्पल स्टोर व्हाट्सएप डाउनलोड करने के लिए ऐप सर्च करते हैं तो आपको वहां दो ऐप्स मिलते हैं. पहला WhatsApp और दूसरा WhatsApp Business. ऐसे में कई लोग कन्फ्यूज हो जाते हैं कि कौन सा ऐप डाउनलोड करना है. आपको बता दें कि दोनों ही मैसेजिंग ऐप्स ही हैं. लेकिन, इनके उपयोग और फीचर्स में काफी अंतर है. आइए आपको बातते हैं कि इन दोनों ऐप्स में क्या अंतर है.

WhatsApp 
पर्सनल यूज - व्हाट्सएप मुख्य रूप से पर्सनल यूज के लिए बनाया गया है. इसका इस्तेमाल दोस्तों और परिवार के साथ चैट करने, कॉल करने और फोटो, वीडियो आदि शेयर करने के लिए किया जाता है.
सीमित फीचर्स - इसमें बिजनेस के लिए कोई खास फीचर नहीं होते हैं जैसे कि कैटलॉग, ऑटोमैटिक मैसेज आदि.
एक नंबर से एक अकाउंट - इस पर एक नंबर से आप सिर्फ एक व्हाट्सएप अकाउंट चला सकते हैं. 

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WhatsApp Business
कॉमर्शियल यूज - व्हाट्सएप बिजनेस विशेष रूप से छोटे बिजनेस के लिए बनाया गया है. इसका इस्तेमाल कस्टमर सर्विस, ऑर्डर लेने और अपने बिजनेस को बढ़ावा देने के लिए किया जाता है.
बिजनेस फीचर्स - इसमें कई बिजनेस फीचर्स होते हैं जैसे कि
कैटलॉग - आप अपने प्रोडक्ट या सर्विस का कैटलॉग बना सकते हैं और ग्राहकों को आसानी से दिखा सकते हैं.
ऑटोमैटिक मैसेज - आप ऑटोमैटिक मैसेज सेट कर सकते हैं जैसे कि ग्रीटिंग्स आदि.
लेबल - आप अपने कॉन्टैक्ट्स को लेबल देकर उन्हें आसानी से ऑर्गनाइज कर सकते हैं.
बिजनेस प्रोफाइल - आप अपनी बिजनेस प्रोफाइल बना सकते हैं जिसमें आपके बिजनेस का नाम, पता, वेबसाइट आदि शामिल हो सकते हैं.
एक ही नंबर से दोनों - आप एक ही नंबर से व्हाट्सएप और व्हाट्सएप बिजनेस दोनों ऐप्स का उपयोग कर सकते हैं, लेकिन अलग-अलग डिवाइस पर. 

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कौन सा आपके लिए बेहतर है?
अगर आप पर्सनल उपयोग के लिए व्हाट्सएप का इस्तेमाल करते हैं तो आपके लिए व्हाट्सएप ही काफी है. वहीं, अगर आप एक छोटा बिजनेस चलाते हैं और आप अपने कस्टमर्स के साथ बेहतर तरीके से कम्यूनिकेशन करना चाहते हैं तो व्हाट्सएप बिजनेस आपके लिए एक अच्छा ऑप्शन साबित हो सकता है.