मध्य दिल्ली जिला उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग ने एक युवक की शिकायत पर सुनवाई करते हुए इमामी कंपनी को उसकी एक क्रीम की वजह से 15 लाख रुपये का जुर्माना लगाया है. याचिकाकर्ता का कहना है कि उसने 79 रुपये में यह क्रीम खरीदी थी लेकिन दावे के मुताबिक यह क्रीम गोरा नहीं कर पाई.
Trending Photos
5
7
7
5 "गोरा नहीं कर पाई 79 रुपये की क्रीम, अब कंज्यूमर फोरम ने युवक को कंपनी से दिलवाए 15 लाख")
हम दिन भर में रोजमर्रा की जिंदगी से जुड़े कई ऐसे प्रोडक्स्ट खरीदते हैं जो दावे ते बहुत बड़े-बड़े करते हैं लेकिन उनकी जमीनी हकीकत बिल्कुल उलट होती है. कंपनियां अपने 'झूठे' दावों के बड़े-बड़े होर्डिंग्स भी लगाती हैं लेकिन होता कुछ नहीं है. हैरानी इस बात की है कि हम कुछ करते भी नहीं हैं और बस प्रोडक्ट को लेकर अपने आप में ही मायूस या फिर गुस्सा होकर रह जाते हैं. लेकिन हाल ही में एक शख्स ने 'गोरा होने की क्रीम' को लेकर शिकायत दर्ज कराई, क्योंकि उस क्रीम के ज़रिए वो शख्स गोरा नहीं हो पाया था. नतीजे में यह हुआ कि अब कंपनी पर कंज्यूमर फोरम ने 15 लाख रुपये का जुर्माना लगा दिया है.
दरअसल एक शखअस ने आरोप लगाया था कि इमामी का 'गोरेपन की क्रीम' (फेयरनेस क्रीम) का विज्ञापन भ्रामक और गुमराह करने वाला है. शिकायतकर्ता ने कहा कि उसने 2013 में यह क्रीम 79 रुपये में खरीदी थी लेकिन यह क्रीम उसे गोरी त्वचा नहीं दे सकी जिसका कंपनी ने अपने प्रचार में वादा किया गया था. इस मामले पर ‘मध्य दिल्ली जिला उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग’ सुनवाई कर रहा था. फोरम के अध्यक्ष इंदर जीत सिंह और मेंबर रश्मि बंसल ने 9 दिसंबर को आदेश पास करते हुए इमामी लिमिटेड पर उसके प्रोडक्ट ‘फेयर एंड हैंडसम क्रीम’ के गलत व्यापार चलन की वजह से 15 लाख रुपये का जुर्माना लगाया है.
शिकायतकर्ता की इस दलील पर फोरम ने गौर किया कि उसने प्रोडक्ट की पैकेजिंग और लेबल पर दिए गए निर्देशों के मुताबिक लगातार क्रीम का इस्तेमाल किया लेकिन उनकी स्किन में गोरापन नहीं आया और न ही कोई अन्य फायदा हासिल हुआ. प्रोडक्ट की पैकेजिंग और लेबल पर लिखा था कि तेजी से गोरापन पाने के लिए चेहरे और गर्दन पर दिन में दो बार सफाई के बाद इसे लगाएं. फोरम ने यह भी जिक्र किया कि इमामी लिमिटेड का कहना है कि शिकायतकर्ता यह साबित करने में असमर्थ है कि उसने निर्देशों के मुताबिक क्रीम का इस्तेमाल किया था और इसलिए प्रोडक्ट में कोई कमी नहीं है.
फोरम ने उसके सामने पेश किए गए सबूतों को ध्यान में रखते हुए कहा,'विपरीत पक्ष या ओपी (इमामी) फेयर एंड हैंडसम क्रीम नामक प्रोडक्ट पेश कर रहा है, जिसकी पैकेजिंग और लेबलिंग पर बहुत कम और सीमित निर्देश दिए गए हैं कि तीन सप्ताह तक इसके लगातार इस्तेमाल से पुरुषों की स्किन में गोरापन आ जाएगा.' उपभोक्ता फोरम ने कहा कि कंपनी जानती थी कि इसमें लिखित निर्देश अधूरे हैं और अन्य आवश्यकताओं का पालन न करने पर इसके वे परिणाम नहीं मिलेंगे जिसका दावा किया गया है. फोरम ने इस संबंध में बड़ा आदेश सुनाया और इमामी को याचिकाकर्ता को जुर्माना देने के निर्देश दिए.
(इनपुट-भाषा)
