કામની વાત! તમે Online ખરીદેલી પ્રોડક્ટ ખરાબ છે તો ફટાફટ કરો અહીં ફરિયાદ, આ છે પ્રોસેસ

Consumer Affairs Department: તમે કોઈપણ પ્રોડક્ટની ખરીદી કરી હોય ભલે તે ઓફલાઈન હોય કે ઓનલાઈન (online shopping)પણ જો તમારા દ્વારા ખરીદેલા ઉત્પાદનમાં કોઈ પણ પ્રકારની ખામી હોય અને કંપની અથવા કોઈ પણ રિટેલર ખામીયુક્ત ઉત્પાદનો બાબતે તમારી ફરિયાદ ના સાંભળતી હોય અને ખામીયુક્ત પ્રોડક્ટને બદલી રહી નથી, તો તમે નેશનલ કન્ઝ્યુમર હેલ્પલાઈન (NCH) પર સરળતાથી ફરિયાદ કરી શકો છો અને તમારી સમસ્યાનું સમાધાન મેળવી શકો છો. જે નેશનલ કન્ઝ્યુમર હેલ્પલાઈન છે. 

તે ભારત સરકારના ગ્રાહક (consumers) બાબતોના મંત્રાલય દ્વારા ચલાવવામાં આવે છે.  તમે તમે કંઇ પણ વસ્તુ ખરીદો છો અને તે  ખામીયુક્ત હોય અને કંપની સમસ્યા હલ કરવામાં અસમર્થ હોય તો તમે ફરિયાદ કરી શકો છો. જ્યાં તમારી ફરિયાદ પર ગ્રાહક બાબતોના વિભાગ દ્વારા ચોક્કસ સમય મર્યાદામાં પગલાં લેવામાં આવે છે.. તો અમને તેના વિશેની તમામ વિગતો જણાવીશું કે તમે કેવી રીતે ઓનલાઈન ફરિયાદ કરી શકો છો.

આ પણ વાંચો: 'એન્ટીલિયા' છોડો, અનિલ અંબાણી 'મહેલ' જેવું મકાન જોશો તો જોતા રહી જશો!
આ પણ વાંચો: કોણ છે ગૌતમ અદાણીના પુત્રવધુ પરિધિ શ્રોફ ? મોટા મોટા દિગ્ગજો પણ લે છે સલાહ
આ પણ વાંચો: Mukesh Ambani પાસે છે દુનિયાની સૌથી મોંઘી કારો : કારની કિંમત છે અધધ..બાપ્પા...

NCH ​​પોર્ટલ પર કેવી રીતે ફરિયાદ કરવી
ગ્રાહક બાબતોના વિભાગ દ્વારા કરવામાં આવેલા Tweet અનુસાર, કોઈ પણ વ્યક્તિ NCH પર માત્ર એક કોલ દ્વારા સરળતાથી ફરિયાદ નોંધાવી શકે છે. મંત્રાલય દ્વારા તેની ફરિયાદ માટે એક ટોલ ફ્રી નંબર જારી કરવામાં આવ્યો છે, આ ટોલ ફ્રી નંબર 1915 છે. તમે આ નંબર પર 12 ભાષાઓમાં તમારી ફરિયાદ નોંધાવી શકો છો. આ નંબર સાત દિવસ સુધી ખુલ્લો રહે છે. એટલું જ નહીં, જો તમે ફરિયાદ કરી હોય તો તમે આ ફરિયાદને પણ ટ્રેક કરી શકો છો. તે જ સમયે તમને સરકાર તરફથી SMS દ્વારા કૉલ બેકની સુવિધા પણ આપવામાં આવે છે, આ માટે તમારે આ નંબર 8800001915 પર SMS કરવાનો રહેશે.

આ પણ વાંચો: ખેતી કરીને કરોડપતિ બનવાનો આ છે કારગર ઉપાય, સ્વાદ અને સુગંધની દુનિયા છે દિવાની
આ પણ વાંચો: ભગવાન શિવનો આ સ્ત્રોત છે એકદમ શક્તિશાળી તેના જાપથી થાય છે ધનના ઢગલા
આ પણ વાંચો:  Mukesh Ambani એ ખરીદી કંપની: એક જ મહિનામાં આ શેરના ભાવ થઈ ગયા ડબલ

તમે આ ફરિયાદો ઓનલાઈન પણ રજીસ્ટર કરી શકો છો, જો તમે ઓનલાઈન દ્વારા ફરિયાદ નોંધાવવા ઈચ્છો છો, તો આ માટે તમારે https://consumerhelpline.gov.in/ પર જવું પડશે. આના પર તમારે માંગેલી તમામ માહિતી આપવી પડશે અને સાઇન અપ કરવું પડશે. જ્યારે તમે આ પોર્ટલમાં સાઇન અપ કરો છો. આ પછી તમારે ID અને પાસવર્ડ દ્વારા લોગિન કરવું પડશે અને હવે તમે તમારી ફરિયાદ નોંધાવી શકો છો.

આ પણ વાંચો: રાત્રે મોજા પહેરીને સુવું યોગ્ય છે કે નહીં? જાણો તેના ફાયદા અને નુકસાન
આ પણ વાંચો: દેશની આ 3 બેંકો પર ભરોસો કરો ક્યારેય નહીં ડૂબે રૂપિયા, RBIએ આપી ગેરંટી
આ પણ વાંચો: BSNL ના આ પ્લાન આગળ Vi, Airtel, Jio ના બધા જ પ્લાન ફેલ, જાણો ખાસિયતો

કન્ઝ્યુમર અફેર્સ ડિપાર્ટમેન્ટની વેબસાઈટ પર આપવામાં આવેલી માહિતી અનુસાર જ્યારે પણ HCA પોર્ટલમાં ફરિયાદ મળે છે. તે ફરિયાદના ઉકેલ માટે તે કંપની એજન્સી, નિયમનકાર અથવા લોકપાલને મોકલવામાં આવે છે. આ માટે કોઈપણ ઉકેલ શોધવો પડશે. તેનો મહત્તમ સમય 45 દિવસ નક્કી કરવામાં આવ્યો છે.

આ પણ વાંચો: Hair Care: નાની ઉંમરમાં જ વાળ થઈ ગયા છે સફેદ તો આ ઘરેલું ઉપાયો અજમાવો
આ પણ વાંચો: નાની બચત મોટું વળતર, દરરોજ ફક્ત 58 રૂપિયામાં મેળવો 8 લાખ રૂપિયા
આ પણ વાંચો: પ્રિયતમા સાથે જાવ કે પરિવાર સાથે...પણ જવાનું ચૂકતા નહી, ગજબના છે આ પિકનિક સ્પોટ

લેટેસ્ટ ન્યૂઝથી અપડેટ રહેવા માટે અમારી Zee News App ડાઉનલોડ કરો, અમારી સાથે જોડાઓ : facebook | twitter | youtube