यात्रियों की मर्जी के बिना टिकट डाउनग्रेड करने पर एयरलाइंस को देना होगा पूरा रिफंड, DGCA उठाएगा ये कदम

Good News for Air Travelers: नागर विमानन महानिदेशालय (डीजीसीए) पैसेंजर्स को राहत देने वाला एक बड़ा कदम उठाने जा रहा है. दरअसल डीजीसीए उन यात्रियों को मुआवजा देने के नियम जारी करेगा, जिनके यात्रा टिकट को एयरलाइंस ने उनके मर्जी के बिना ‘डाउनग्रेड’ किया हो.

डीजीसीए ने यात्रियों को जारी किए गए टिकटों को उनकी मर्जी के बिना डाउनग्रेड करने को लेकर बढ़ती शिकायतों के मद्देनजर यह कदम उठाया है.

यह संशोधन करने की तैयारी में है डीजीसीए
डीजीसीए नागर विमानन आवश्यकता (सीएआर) में संशोधन की तैयारी कर रहा है, जो खासतौर से बोर्डिंग से इनकार करने, उड़ानों को रद्द करने और उड़ानों में देरी के कारण एयरलाइंस द्वारा यात्रियों को दी जाने वाली सुविधाओं से संबंधित है. इसमें टिकट को डाउनग्रे़ड किए जाने के संबंध में यात्रियों के अधिकारों की रक्षा के लिए प्रावधान किए जाएंगे.

एयरलाइंस को रिफंड के साथ ये व्यवस्था भी करनी होगी
डीजीसीए ने शुक्रवार को बयान में कहा कि इन संशोधनों के तहत यह सुनिश्चित किया जाएगा कि यात्रियों की मर्जी के बिना उनके टिकट को डाउनग्रेड करने की सूरत में एयरलाइंस उनको टिकट का कर सहित पूरा रिफंड उपलब्ध कराएंगी और अगली उपलब्ध उड़ान में एयरलाइन यात्री को मुफ्त यात्रा कराएगी.

हितधारकों से सलाह के बाद अंतिम नियम जारी किए जाएंगे.

(इनपुट - भाषा)

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