नई दिल्ली. स्मार्टफोन का दौर आने के बाद कई सारे काम ऑनलाइन और डिजिटल तरीके से ही होने लग गए हैं. सबसे ज्यादा बैंकिंग संबंधित और पैसों के लोन देन के मामले में हम तेजी से मोबाइल के ऊपर ही निर्भर होते जा रहे हैं.
मौजूदा दौर में लेन देन, बिल पेमेंट, रिचार्ज जैसे अधिकतर काम हम लोग ऑनलाइन तरीके से ही करते हैं. लेकिन कई बार ऐसी समस्या आती है जब हम गलती से पैसा किसी गलत या दूसरे अकाउंट में डाल देते हैं, जिस वजह से हमें काफी परेशानियों का सामना करना पड़ता है.
हालांकि अगर आपने गलती से किसी गलत या अनजान अकाउंट में पैसा ट्रांसफर कर दिया तो आप उसे वापस भी पा सकते हैं. इसके लिए आपको कुछ प्रक्रियाओं का सामना करना पड़ेगा. आइये जानते हैं कि, गलत अकाउंट में पैसा ट्रांसफर हो जाने पर उसे वापस कैसे पाया जा सकता है.
उठा सकते हैं कानूनी कदम
अगर आपने किसी गलत अकाउंट में पैसा भेज दिया है तो, सबसे पहले आपको प्राप्तकर्ता के अकाउंट की जानकारी निकालनी होगी. इसके लिए आपको बैंक जाना पड़ेगा. बैंक में अधिकारियों का बैंक मैनेजर से बात करके आप उस अकाउंट के बारे में जानकारी हासिल कर सकते हैं. प्राप्त कर्ता के बारे में जानकारी मिलने के बाद आप उससे अपना पैसा वापस लौटाने का निवेदन भी कर सकते हैं. अगर प्राप्तकर्ता आपका पैसा वापस करने से मना करता है तो आप पुलिस में उसकी शिकायत भी कर सकते हैं.
आरबीआई की सलाह
पैसा ट्रांसफर करने के लिए आपको आरबीआई द्वारा बताए गए कुछ निर्देशों को ध्यान में रखना बेहद जरूरी है. इससे आप भविष्य में आने वाली परेशानियों से बचे रहेंगे. आरबीआई द्वारा बताए गए निर्देशों के मुताबिक, "भुगतान निर्देशों में सही इनपुट इंटर करने की जिम्मेदारी, खास तौर से जिसे पैसा भेज रहे हैं उसके खाता संख्या की सही जानकारी, इंटर करना उसकी जिम्मेदारी है जो पैसा भेज रहा है.
किसी खाते में पैसा भेजते वक्त जिसे भेजा जा रहा है उसका नाम बताना बा जरूरी होता है, लेकिन पैसा ट्रांसफर करने के लिए सही अकाउंट नंबर का होना सबसे ज्यादा जरूरी है. इस प्रक्रिया का पालन बैंक जाकर पैसा ट्रांसफर करते वक्त या ऑनलाइन तरीके से पैसा ट्रांसफर करते वक्त दोनों में करना जरूरी है.
इसके अलावा पैसा ट्रांसफर करने वाले को यह सुनिश्चित कर लेना चाहिए कि, उसने जो अकाउंट नंबर दर्ज किया है वह सही हो. अगर पैसा ट्रांसफर करते वक्त आपने लाभार्थी के अन्य विवरणों को गलत भरा है, तो लेन देन रद्द दोने की संभावना भी होती है."
इस तरह से वापस पा सकते हैं पैसा
अगर आपने किसी गलत या अनजान खाते में पैसा भेज दिया है, तो सबसे पहले अपने बैंक को इस बारे में बताना जरूरी है. इसके लिए आपको बैंक ब्रांच में भी जाना पड़ सकता है. इसके साथ ही आपको लेन-देन की तारीख और समय के साथ-साथ अपना खाता नंबर और उस खाते को भी नोट करना भी जरूरी है जिसमें आपने गलती से पैसा भेज दिया है.
आपको अपनी बैंक ब्रांच में जाकर गलत लेनदेन के डिटेल की शिकायत करने के लिए एक अप्लीकेशन लिखना होगा. अगर संभव हो तो साथ में ट्रांजैक्शन की कोई स्क्रीनशॉट भी उपलब्ध कराना होगी. बैंक आपके द्वारा की गई शिकायत के आधार पर उस बैंक अकाउंट की जानकारी उपलब्ध कराएगा जहां पर पैसा ट्रांसफर हो गया है. जानकारी मिलने के बाद आप प्राप्त कर्ता से पैसा वापस भेजने का आग्रह कर सकते हैं.
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