WhatsApp কর্তৃপক্ষের দাবি, অটোমেটেড মেসেজ বা স্বয়ংক্রিয় মেসেজ পাঠানোর ক্ষেত্রে সংস্থার থেকে বিশেষ অনুমতি নেওয়া জরুরি, যা হংকং পুলিসের পক্ষে মানা হয়নি।