ট্রাই চালু করছে নতুন ব্যবস্থা

বিজ্ঞাপনী সংস্থার পাঠানো অবাঞ্ছিত মেসেজ-এ নাজেহাল মোবাইল গ্রাহকদের সমস্যা সমাধানে সক্রিয় হল টেলিকম রেগুলেটরি অথরিটি অফ ইন্ডিয়া। এই উদ্দেশ্যে ২৭ সেপ্টেম্বর থেকে চালু হচ্ছে নয়া মেসেজ-বিধি।
এই ব্যবস্থার মাধ্যমে ব্যক্তিগত নম্বর থেকে নির্বিচারে মেসেজ পাঠানো রোখা যাবে। ট্রাই এর তৈরী করা নতুন নিয়ম অনুযায়ী প্রিপেড গ্রাহকরা দিনে সর্বাধিক ১০০ টি মেসেজ পাঠাতে পারবেন, অন্য দিকে পোস্টপেড গ্রাহকরা পাঠাতে পারবেন মাসে ৩ হাজার মেসেজ।
সাধারণ নিয়ম অনুযায়ী বিজ্ঞাপনী বা প্রোমোশনাল মেসেজ পাঠানোর জন্য যে কোনও সংস্থাকে ট্রাই-এর কাছে রেজিস্ট্রেশন করাতে হয়।
রেজিস্ট্রেশনের সময় ডিএনডি পরিষেবা চালু হয়েছে এমন নম্বরগুলো বিজ্ঞাপনী সংস্থাগুলির হাতে আসে। অভিযোগ উঠেছে কিছু সংস্থা এই নম্বরগুলিতে ব্যক্তিগত নম্বর ব্যবহার করছে। ফলে যেইসব গ্রাহকরা ডিএনডি পরিষেবা চালু করেছেন তাঁরা সমস্যায় পড়ছেন।
এই পরিস্থিতির মোকাবিলা করতে ট্রাই মোবাইল পরিষেবা সংস্থাগুলিকে ৬ মাস ধরে প্রতিটি গ্রাহকের কল এবং মেসেজের বিবরণ সংরক্ষণ করবার নির্দেশ দিয়েছে। কোনো ব্যক্তিগত নম্বরকে এই কাজে ব্যবহার করা হচ্ছে প্রমাণিত হলে সিমটিকে ব্লক করবার সিদ্ধান্ত নিয়েছে ট্রাই।
অন্য দিকে পরিষেবা সংস্থাগুলিকেও বিজ্ঞাপনী মেসেজ পাঠানোর জন্য নির্দিষ্ট সময় বেঁধে দেবার সিদ্ধান্ত নিয়েছে ট্রাই।