आजकल बदलते मौसम के कारण यात्रियों की तबीयत बिगड़ने की संभावना बढ़ जाती है. इससे बचने के लिए उचित समय पर इलाज मिलना बहुत महत्वपूर्ण है.
ट्रेन में यात्रा के दौरान यदि आपकी तबीयत खराब हो जाए तो घबराने की जरूरत नहीं है. तुरंत रेलवे के हेल्पलाइन नंबर 138 पर कॉल करना चाहिए. इससे आपको आपकी समस्या का समाधान मिल सकता है.
यदि 138 पर कॉल करने में समस्या आती है, तो आप 9794834924 नंबर पर भी कॉल कर सकते हैं.
ट्रेन में टिकट चेकर (TTE) या कंडक्टर को भी तुरंत यात्री की स्थिति की सूचना देना चाहिए.
सभी ट्रेनों में अब डॉक्टर की सुविधा उपलब्ध होती है. इसके लिए आपको कुछ चीजों को फॉलो करना होगा और जल्दी ही ट्रेन में मौजूद डॉक्टर से संपर्क करके इलाज करवा सकते हैं.
आप ट्विटर पर IRCTC को टैग करके भी अपने PNR और अन्य विवरण देकर रेलवे को अपनी स्थिति की जानकारी दे सकते हैं.
आधुनिक व्यवस्था के तहत ट्रेनों में एक अलग डब्बे में डॉक्टर की व्यवस्था होगी, जिससे आपको आपकी आपात स्थिति में तुरंत मदद मिल सकती है.
यात्रियों के सहायता के लिए 162 ट्रेनों में नए मेडिकल बॉक्स भी लगे हैं, जिनमें 58 तरह की दवाएं और ज़रूरी चीज़ें होंगी. इससे यात्रियों को सही समय पर उचित इलाज मिल सकता है.